Política de Tratamiento de Datos Personales

Mi Seguridad Social Colombia - Diana León
Última actualización: julio de 2026

En cumplimiento de lo establecido en la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que regulan la protección de datos personales, Mi Seguridad Social Colombia, bajo la responsabilidad de Diana C. León R., adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales, con el propósito de garantizar el adecuado manejo, protección y confidencialidad de la información suministrada por sus clientes, usuarios y titulares de la información.

1. Responsable del tratamiento de datos personales

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Mi Seguridad Social Colombia
Responsable: Diana C. León R.
Correo electrónico: asesoradcleon13@gmail.com

La responsable garantiza el adecuado tratamiento de la información personal suministrada por los titulares, conforme a los principios establecidos en la normatividad colombiana vigente.

2. Datos personales recolectados

En desarrollo de las actividades de asesoría, acompañamiento y gestión de trámites relacionados con el Sistema de Seguridad Social Integral, Mi Seguridad Social Colombia podrá recolectar y tratar, entre otros, los siguientes datos:

• Tipo y número de documento de identidad.

• Nombres y apellidos.

• Fecha de nacimiento y datos de identificación necesarios para la gestión de trámites.

• Datos de contacto como dirección, ciudad, teléfono y correo electrónico.

• Información del grupo familiar y beneficiarios.

• Información laboral: empleadores, períodos laborados, salarios, novedades laborales e historia laboral.

• Información relacionada con afiliaciones al Sistema de Seguridad Social (EPS, AFP, ARL y Caja de Compensación Familiar).

• Información económica necesaria para la liquidación y análisis de aportes.

• Documentos soporte requeridos para la realización de trámites, tales como certificados, formularios, RUT, Cámara de Comercio y demás documentos necesarios según el servicio solicitado.

• Cualquier otra información requerida y autorizada por el titular para la adecuada prestación del servicio.

3. Tratamiento de datos sensibles

Para la prestación de algunos servicios, podrán ser tratados datos sensibles relacionados con información de salud, seguridad social, incapacidades, licencias, historia laboral, información pensional u otros datos que tengan esta naturaleza.

El suministro de estos datos es voluntario; sin embargo, cuando sean necesarios para la gestión del servicio solicitado, el titular autoriza su tratamiento conforme a la finalidad informada en esta política.

Mi Seguridad Social Colombia aplicará medidas de seguridad y confidencialidad para garantizar la protección de esta información.

4. Finalidades del tratamiento de los datos personales

Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Brindar asesorías personalizadas en temas de seguridad social.

• Realizar trámites de afiliación, actualización, traslado, novedades y retiro ante las entidades correspondientes.

• Gestionar procesos relacionados con EPS, fondos de pensiones, ARL, cajas de compensación familiar y operadores PILA.

• Realizar análisis y estudios de historia laboral y proyecciones pensionales.

• Elaborar liquidaciones, cálculos y conceptos técnicos relacionados con seguridad social.

• Solicitar, recibir y revisar documentos necesarios para la prestación del servicio.

• Mantener comunicación con el titular mediante llamadas, correo electrónico o WhatsApp para seguimiento, información, solicitudes documentales y atención del servicio contratado.

• Dar cumplimiento a obligaciones legales, contractuales y administrativas.

• Atender solicitudes, consultas, peticiones, quejas o reclamos presentados por los titulares.

5. Autorización del titular

El titular de la información, al suministrar voluntariamente sus datos personales mediante página web, correo electrónico, WhatsApp u otros medios de contacto, autoriza de manera previa, expresa e informada a Mi Seguridad Social Colombia para recolectar, almacenar, usar, actualizar, consultar, transmitir y tratar sus datos personales de acuerdo con las finalidades descritas en esta política.

El titular declara que la información suministrada es veraz, completa y corresponde a su realidad.

6. Tratamiento y suministro de información a terceros

Cuando sea necesario para la prestación del servicio solicitado, Mi Seguridad Social Colombia podrá suministrar información del titular a entidades del Sistema de Seguridad Social Integral, entidades públicas, operadores de información o entidades relacionadas con el trámite requerido.

Este suministro de información se realizará únicamente dentro del alcance autorizado por el titular y cumpliendo con la normativa vigente sobre protección de datos personales.

7. Derechos del titular de la información

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, los titulares de los datos personales tienen derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.

• Ser informado sobre el uso que se ha dado a su información.

• Presentar consultas, peticiones o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos.

• Solicitar la supresión de sus datos cuando sea procedente.

• Revocar la autorización otorgada, salvo cuando exista un deber legal o contractual que obligue a conservar la información.

8. Atención de consultas y reclamos

Los titulares podrán ejercer sus derechos enviando su solicitud al correo:

asesoradcleon13@gmail.com

El titular deberá indicar:

• Nombre completo.

• Número de identificación.

• Descripción de la solicitud.

• Información adicional que permita verificar su identidad y atender la petición.

Las solicitudes serán atendidas conforme a los términos establecidos en la legislación colombiana vigente sobre protección de datos personales.

9. Seguridad de la información

Mi Seguridad Social Colombia implementa medidas administrativas, técnicas y organizacionales orientadas a proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, modificación o divulgación no autorizada.

La información será manejada bajo principios de confidencialidad, responsabilidad y seguridad.

10. Vigencia de la información

Los datos personales serán tratados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y mientras exista una relación comercial, contractual, legal o mientras sea necesario conservarlos conforme a la normativa aplicable.

11. Vigencia y actualización de la política

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales rige a partir de su publicación y podrá ser modificada o actualizada cuando sea necesario.

Mi Seguridad Social Colombia recomienda a los usuarios consultar periódicamente esta política para conocer cualquier cambio relacionado con el tratamiento de sus datos personales.